• 统一通信

    提供本地lovebet官网、私有lovebet官网、公共或混合解决方案

    解决方案

    大中型酒店/宾馆通信解决方案

    阿尔卡特朗讯 OmniPCX Office集成了一种酒店业解决方案.该解决方案不仅可满足酒店的特殊需求lovebet官网,还能满足诊所、养老院和学生宿舍楼等的需要,专门为酒店/宾馆设计的完整解决方案基于办公室酒店链接(Office Hotel Link)和办公室链路驱动(Office Link Driver,OLD).由于采用了OLDlovebet官网lovebet官网,通信系统被完全集成到酒店应用中.
    利用阿尔卡特朗讯IP Touch话机上的阿尔卡特Office Communication Web服务lovebet官网,酒店客人可以成为通过房间电话享受先进信息和通信服务的VIP
    增加创收机遇的酒店/宾馆解决方案
    提高员工工作效率,优化日常任务和客人的专业欢迎.
    高质量的服务lovebet官网,从而增加每个客人的花费和/或房间预订.
    更加高效的酒店管理.
    阿尔卡特朗讯IP Touch,新的酒店门卫
    阿尔卡特朗讯IP Touch成为酒店客人数据访问点的一个有机组成部分.
    介绍
    因为在中小型酒店中lovebet官网,前台人员必须管理酒店事务(预订lovebet官网lovebet官网、记录客人的详细情况lovebet官网、为客人分配房间、提供旅游信息等)lovebet官网,并保持友好lovebet官网lovebet官网、乐于助人lovebet官网lovebet官网、灵活lovebet官网lovebet官网lovebet官网、耐心的工作态度.
    无疑lovebet官网,酒店管理者需要在酒店应用中集成通信系统.
    借助阿尔卡特朗讯Office Communication解决方案(集成的酒店应用和OLD)lovebet官网lovebet官网lovebet官网,阿尔卡特朗讯可为中小型酒店、宾馆、度假中心、诊所和培训中心等提供完美的解决方案.
    OmniPCX Office Hospitality Link是一种办公室链路驱动(OLD)lovebet官网,是当前AHL协议(阿尔卡特 朗讯Hospitality Link)的改编版本.借助OLD和酒店应用lovebet官网lovebet官网,所有操作均可在前台处理.此外lovebet官网,酒店应用和阿尔卡特朗讯IP Touch和数字话机等之间能够保持房间状态信息的同步.
    酒店环境
    大中型酒店/宾馆通信
    酒店配置
    酒店配置需要客户通信服务lovebet官网lovebet官网lovebet官网,以及自身的通信服务:
      酒店应用(PMS或CMS):
    • 基于PC(Windows 2000、Windows 2000 serverlovebet官网lovebet官网、Windows 2003服务器和Windows XP)lovebet官网lovebet官网lovebet官网;
    • 阿尔卡特朗讯已与主要伙伴合作共同测试了端到端解决方案lovebet官网;
    • 请参见酒店合作伙伴列表(BP网站应用合作伙伴菜单或AAPP指导).
    • 通信系统:
    • 酒店模式下的阿尔卡特朗讯OmniPCX Officelovebet官网lovebet官网;
    • 阿尔卡特朗讯OmniPCX Office应用(语音邮件lovebet官网、自动话务员lovebet官网lovebet官网lovebet官网、互联网访问等)lovebet官网lovebet官网;
    • OLD驱动——SDK可从下列网址获得:www.applicationspartner.alcatel.comlovebet官网;
    • 连接到OmniPCX Office或LANX板卡的局域网;
    • XML Web服务.
    • 可靠的计费系统:
    • 使用IP计费许可证或V24接口膌ovebet官网??,提取计费话单 .
    • 带或不带移动功能的员工终端:
    • 阿尔卡特朗讯IP Touch WiFi手持机lovebet官网,
    • 阿尔卡特朗讯DECT手持机
    • 阿尔卡特朗讯IP Touch电话lovebet官网lovebet官网,
    • 阿尔卡特朗讯数字终端lovebet官网,
    • 阿尔卡特朗讯ReflexesTM终端lovebet官网,
    • 客人终端:
    • 阿尔卡特朗讯IP Touch终端
    • 阿尔卡特朗讯数字终端,
    • 阿尔卡特朗讯DECT手持机
    • 阿尔卡特朗讯IP Touch WiFi手持机lovebet官网,
    • 阿尔卡特朗讯ReflexesTM终端lovebet官网lovebet官网,
    • 模拟终端.
    • 房间数量:
    • 采用OLDlovebet官网,最多可管理200个房间(120个模拟终端).
      Office Communication酒店解决方案可在不使用OLD的情况下运行,这时房间数量限制为120个
      功能描述
    • 借助OLD,可将酒店功能集成到酒店应用中
    • 可以使用特定的键和图标访问酒店应用
    • 通过姓名或房间呼叫键,直接呼叫客人
    • 全面概览:空房率lovebet官网、房间终端lovebet官网、房间状态
    • 安全地访问酒店功能
    • 快速登记:提供有限的信息
    • 完成登记:提供额外信息(姓名、语言、DND等)
    • 在客人离开时退房
    • 在客人离开之前提前退房
    • 客人备忘单lovebet官网,帮助客人记住密码lovebet官网、DDI号码等数据
    • 直接呼叫房间的终端
    • 动态DDI(直接拨入)
    • 手动DDI分配(始终为常住客人提供相同的DDI号码)
    • 登记时的自动分配
    • 延迟的自动呼叫设置
    • 使用预先定义的键直接访问酒店服务(前台lovebet官网、酒吧lovebet官网、餐馆和出租车)
    • ? Do Not Disturb ?:可从前台终端或从房间终端激活
    • 短信指示灯:回呼请求或语音消息
    • 客人登记时的自动分配
    • 简化的邮箱通知
    • 简化的邮箱邮件查收
    • 溢出时到邮箱或前台终端的呼叫前转
    • 可从前台终端或房间终端设置唤醒功能,实施唤醒功能时lovebet官网,将发出唤醒短信.此外,设置唤醒呼叫时,客人将收到唤醒时间的确认消息
    • 音响和可视信号提示唤醒问题
    • 唤醒发起方识别(客人或接待员)
    • 从桌面终端:查看所有房间的概况lovebet官网lovebet官网lovebet官网,显示房间问题(3位编码数字)lovebet官网, 快速打印计费话单
    • 从房间终端或酒店控制台上进行状态修改
    • 可对每日的状态变化进行自动编程
    • 电话亭:打印计费话单将费用分配到房间
    • 密码:客人可用它锁房间
    • DECT:终端被分配给房间或管理/服务人员
    • 预付款
    • 在登记时定义以下选项:默认值lovebet官网lovebet官网lovebet官网lovebet官网、特定值lovebet官网lovebet官网lovebet官网lovebet官网、无预付
    • 允许多付押金
    • 到达门限时发出声音警报
    • 切断或不切断呼叫
    • 当押金变为零或负值时lovebet官网,仍然允许拨打紧急呼叫号码
    • 可定制帐单的打印lovebet官网,进行或不进行预付费
    • 成本计算:2个门限值lovebet官网lovebet官网,3个成本值
    • 全球发票
    • 详细发票(选择)
    • 在前台终端显示成本
    • 禁拨(如:不允许直拨呼叫lovebet官网lovebet官网lovebet官网、本地呼叫、国内呼叫lovebet官网、国际呼叫)
    • 电话呼叫使用个人代码
    lovebet官网