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    IP呼叫中心

    IP呼叫中心

    CallCenter-S10+是一款支持20个坐席的嵌入式呼叫中心一体机,它具有呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务lovebet官网lovebet官网,解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题lovebet官网lovebet官网lovebet官网,同时易部署、易维护lovebet官网、简单实用.
    CallCenter-S10+自带4路模拟电话接口,也支持VoIP中继lovebet官网。系统采用WebRTC技术,支持来电弹屏lovebet官网、客户关系管理(CRM)、自动呼叫分配(ACD)lovebet官网、简单报表统计等功能lovebet官网lovebet官网。助力企业在市场营销lovebet官网lovebet官网lovebet官网lovebet官网、售后服务lovebet官网、产品推广和通信管理等多方面实现成本节约lovebet官网lovebet官网,提高效率.

    CallCenter-S10+

      融合IPPBXlovebet官网、呼叫中心-------一台设备两套系统,支持20个有效坐席,同时自带40个SIP分机注册,呼叫中心lovebet官网lovebet官网、办公电话两不误.
      内置CRM-------内置客户关系管理系统lovebet官网lovebet官网lovebet官网,支持自定义字段,支持客户资料批量上传
      外呼功能-------支持手动lovebet官网、自动lovebet官网、回访外呼.
      自带电话外线接口-------最大支持4路FXO模拟电话线接口.

    产品优势

     融合
    • 一台设备即可实现企业通信,CallCenter同时具备IPPBX和呼叫中心的基本功能,协助企业通信管理。需要录音 盒lovebet官网、IVR设备、程控电话交换机lovebet官网lovebet官网lovebet官网、呼叫中心系统lovebet官网、语音板卡lovebet官网、PC机、客户管理软件等一系列设备和软件才能完成的功 能,现在只需要一台CallCenter就可以轻松搞定
     稳定
    • 国内外数万用户的反馈,
    • 采用最核心的IPPBX技术,
    • 八年多的产品硬件开发经验,
    • 保证软硬件整合到一起的系统更优化和稳定lovebet官网。
     安全
    • VPN加密,可保障企业通话的安全性;
    • 录音本地存储,保证企业内部商业机密安全;
    • 客户资料由公司领导层控制和分配,保证数据安全;
    • 用户独立的密码限呼功能,有效控制长途或国际通话费用;
     节约
    • VoIP,受低廉的长途和国际资费;
    • 企业总机,节约企业人员薪资成本;
    • 可远程快速处理问题,节约维护成本;
    • 具备呼叫中心和IPPBX 功能,减少企业的设备成本;
    • 平滑扩容升级,减少企业未来不必要过渡设备成本浪费;
     保障
    • 提供7*24小时电话售后保障,解决客户后顾之忧;
    • 提供48小时内寄备用设备给客户的服务,保障企业正常运营;
    • 没有IT技术的SOHO企业,可支持远程在线配置,保证能企业快速运转;
     形象
    • 内置智能总机,展现企业形象宣传语或者欢迎词,提升品牌价值lovebet官网。
    • 基于互联网的语音通信,高大上,未来的趋势;
     高性价比——
  • 我们追求打造一款市面上比呼叫中心和IPPBX更廉价的、稳定的lovebet官网、高性能产品lovebet官网。
  • 产品功能

    Call Center特征
    • 来电弹屏
    • 语音留言
    • 呼叫队列
    • 回访提醒
    • 坐席远程登录
    • SIP坐席登录
    • WebRTC坐席登录
    • ACD
    • 服务过程记录
    • 支持中英文
    • 点击拨号
    • 电话会议
    • 自动外呼
    • 满意度调查
    • 话务统计报表
    • CRM自定义
    • 自动语音导航(IVR)
    • 录音查询/播放
    PBX 特性
    • 来电显示
    • 视频通话
    • 广播对讲
    • 黑名单
    • 分机直线(DID)
    • 忙线指示(BLF)
    • 多语言版本
    • 语音留言转邮箱
    • 自动话务员 (IVR)
    • 密码限呼
    • 呼叫录音
    • 三方通话
    • 电话会议
    • IP话机自动配置
    • VoIP中继
    • 功能键
    • 支持动态域名
    • 呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待
    编码及协议
    • 语音编码:G.722,G.711(a-law,u-law),G.729,G.726lovebet官网,GSM,Speex
    • 视频编码(透传):H.261,H.263,H.263+,H.264
    • 协议:SIP(RFC3261),IAX2
    • DTMF:RFC2833lovebet官网,SIP INFO,In-band
    系统容量
    • 16GB 内部存储
    • USB录音存储扩展,最大1TB(移动硬盘需自带供电)
    • 40个SIP分机注册
    • 20个坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)
    • 1GB DDR2
    • 支持同时10路并发通话
    网络特征
    • 支持IPv4和IPv6
    • VPN服务器(L2TP/PPTP/Open VPN)
    • 防火墙
    • 支持UDP/TCP/TLS传输
    • VLAN
    • 静态 /DHCP /PPPoE
    • DHCP服务器
    • VPN客户端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)

    技术规格

    硬件规格
    • RJ45网络接口x2
    • RJ11模拟接口x4
    • LED指示灯
    • 电源输入:100-240VAC
    • 复位键x1
    • USB接口x1
    • 串口x1
    使用环境
    • 使用温度: 0 °C ~ 40 °C
    • 储存温度: -20 °C ~ 55 °C
    • 使用湿度: 5 ~ 95%无结露

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